北九州市小倉南区　小林　様 　　（TOTO ウォシュレット電池交換)

料金：0円（事務所からも近く簡単だったので無料で対応）

とても親切な電話対応でした。

良心的な業者さんで安心しました。

これからもお願いします。

【アルト水工】

アルト水工を、ご利用をしていただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、TOTOウォシュレットが動かないという症状でお伺いしました。

お電話を受けた際に、アルト水工で対応できる内容を説明させて頂きました。

ウォシュレットの本体の修理であればメーカー対応になること、

ウォシュレットの交換であればご希望の機種をヒアリング後お見積りになること、

リモコンの電池交換で済む場合は、お客様自身で交換された方が無料でできること、

など。

とりあえずお伺いして状況を確認させていただくことに。

不具合の状況としては、リモコンの電池切れでした。

電池交換にて復活し通常通り使用できる様になりました。

電池切れは良くあることですが、

リモコンの外し方がわからないや電池が入ってることすら知らないなど

結構問い合わせのある分野ですね。

どのメーカーもリモコンは上にスライドすると外せる様になっています。

無理やり手前に引っ張ると、固定カバーが破損したり、壁自体が崩れたりと

良いことはありませんのでお気をつけください。

リモコンを外せたら電池交換すれば良いです。

が、放電処理？をしないと使えないことも。

LIXIL（INAX）のリモコンは、

電池を外してなんでも良いのでボタン10回程押しまくる

ということをしないといけない様です。

そして電池交換。

電池交換しても動きが正常に戻らない場合は、

メーカーに修理依頼するか、アルト水工までお問い合わせください。

北九州市市内であればお伺いして状況を確認させていただきます。

メーカー対応が出来ない古いウォシュレットもありますので、

品番がわかってると非常に助かります。

蓋の内側に記載されてることが多いですね。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。

ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木