北九州市小倉南区　匿名希望　様 　　（トイレ水が止まらない　タンク内部品交換　ボールタップ　フロート弁 ）

料金：12,960円

感謝です。

ある有名な所に頼んだら、修理だと15万以上だから便器、

タンク全て替えた方が安いと言われ、

アルト水工に電話したら対応がとても良く

修理できますよって、安心でき、料金も10分の1より安くて、

修理に来られた方も正直で感じの良い方でした。

ありがとうございます、感謝です。

【アルト水工】

アルト水工を、タウンページでご選択ご利用をしていただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレの水が止まらないということでご連絡いただきました。

お伺いすると、タンク内の水がずっと便器へチョロチョロ流れ出ている状態でした。

タンク内を確認するとボールタップという部品が悪く、水を止められていませんでした。

早速状況の説明と費用の提示をし、部品の交換（ボールタップとフロート弁）をさせていただきました。

コメントにもありますが、他社に一度依頼をされたようですが金額を大きかった為、

保留にして帰ってもらったそうです。

その晩、家族会議を行い他の業者にも聞いてみようと、タウンページを開いて

アルト水工に電話をしてみたとのことでした。

このケースはよくあります。

部品の交換で修繕できるのに、「機器全部を交換しないと修理なんてできません！」と。

特にトイレの場合、陶器製の便器とタンクはよっぽどの事がない限り交換する必要がありません。

タンク内や接続部の部品交換で長期間使えるものです。

ただ、長年使用していれば傷や汚れはついてしまいます。

その修復は難しいので、気になる場合は交換となるでしょう。

とにかく、緊急性の強い水漏れや詰まりは利用者の方々は気が動転していることが多いです。

それに乗じて、素人にはわからない専門用語でまくし立て、高額の請求をする悪徳業者。

それが大手とあっては残念な限りです。

フランチャイズ展開をしている水道業者でも、基本的に担当者次第と聞きます。

同じ業者でも対応が良かったと言われる方も多数いらっしゃいます。

まずは、ネット検索やマグネット広告などで水道業者に電話する際は、

落ち着いてその業者の口コミ等を確認してからが良いかもしれません。

北九州市上下水道局 お客様センター（582-3031）へ連絡するのも良いかもしません。

当然、アルト水工は万全の体制で電話がかかってくることをお待ちしております！

まずはお電話を　0120-402-060　まで

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。

ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

他の業者でトイレ詰まりを見積もってもらい、内容が不満だったので、改めてアルト水工さんにお願いしました。

良心的な価格と迅速な対応助かりました。

ありがとうございました。ご近所にも紹介しておきます。

【アルト水工】

アルト水工をインターネット検索でご選択ご利用をしていただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、便器に厚手のペーパー？（犬用のシート）を流して詰まってしまった、という現場でした。便器の詰りとしては通常よくある症状でしたので、圧縮空気送入装置（通称ガン）で詰まりの原因を押し出し、無事流れるようになりました。

私どもがお伺いする前に他業者を呼ばれたようで、作業内容は弊社とは違いますが金額が６倍程だったようです。詰まって緊急を要する状況に付け込んで、高額の作業費を請求する事例が後を絶ちません。悪徳業者を撲滅する為にも、是非皆様にも落ち着いた状況判断と業者選定をお願いしたいところです。アルト水工に依頼されなくても、まずは複数の業者に連絡されるか、北九州市上下水道局に連絡するのがお勧めです。

また、何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

コメントはありませんでした。

【アルト水工】

アルト水工を、タウンページよりご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレの水が流れないという症状でお伺いしました。

お伺いすると、TOTOトイレタンク内のフロート弁（排水弁）鎖が外れている状態でした。部品を交換するという方法もありましたが、切れていた鎖を補修することで使用できましたので、テープでぐるぐる巻きにして修繕しました。費用面ではお安くできました。

最近も、悪徳業者が出回っていますので、ご注意ください。タンク内部品の交換で済むものを、便器タンク便座の交換をしないと修繕できないと高額請求されるケースがありました。まずはアルト水工までお問合せください。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

北九州市内を水漏れ修理と排水詰まり修理で走り回ってるアルト水工です。

 北九州市から

　　　『　上下水道メーター検針・料金徴収業務の委託業者が変わります　』

というお知らせが発表されています。

北九州市水道局もしくは北九州市水道局より委託されたと偽って、不必要な工事を法外な価格で施工しようとする悪党業者がいます。

下記URLより一度服装などをご確認の上、北九州市民の皆様には、十分お気を付けいただければと思います。

以下、北九州市のWEBサイトからの引用です。

（http://www.suidou.city.kitakyushu.lg.jp/suidou/menu02/c2_57.html）

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平成27年4月1日より、上下水道メーターの検針から料金徴収にいたる一連の業務を「第一環境 ケイ・イー・エス共同企業体」に委託します。
　委託先の担当者がお客さま宅にお伺いするときは、業務受託者証を携帯していますので、疑わしい場合は、提示を求めて下さい。

1　委託先
　　第一環境 ケイ・イー・エス共同企業体

2　業務内容
　　上下水道メーターの検針、水道料金・下水道使用料の徴収、未納料金等のお知らせ・徴収　ほか

3　第一環境 ケイ・イー・エス共同企業体の制服

冬服 夏服
＜冬服＞ ＜夏服＞　←上記URLよりご確認ください。

4　業務受託者証

業務受託者証　←上記URLよりご確認ください。

 

 

北九州市上下水道局総務経営部営業課
ＴＥＬ　093(582)3623

 

 

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北九州の水道屋　アルト水工　青木
↑水漏れ、排水つまり修理、リフォームなど住宅のことなら何でもお任せ！
まずはTOPページから北九州市上下水道局指定工事店のアルト水工をご確認ください！

フリーダイヤル：0120-402-060 
福岡県北九州市小倉南区湯川新町4-4-8

北九州市内を水漏れ修理と排水詰まり修理で走り回ってるアルト水工です。

 北九州市から

　　　『　「国勢調査」をかたる不審な電話にご注意ください！　』

という不審な電話に関するお知らせが発表されています。

北九州市民の皆様、十分お気を付け下さい。

以下、北九州市のWEBサイトからの引用です。

（http://www.city.kitakyushu.lg.jp/soumu/01700038.html）

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「国勢調査」をかたる不審な電話にご注意ください！

 

市民のみなさまへ

 

　福岡県内において、「国勢調査」をかたって、家族構成や年齢などを聞き出そうとする不審な電話がかかる案件が発生しています。

 

 

■現在、「国勢調査」は実施していません（次の国勢調査は平成27年10月1日現在で実施される予定です。）このため、県や市町村の職員が国勢調査についてお電話したり、訪問することはありません。

■国勢調査の調査員は、総務大臣によって任命された非常勤の国家公務員で、調査員は、顔写真つきの「調査員証」や国勢調査の「腕章」を必ず身に着けています。

■不審な訪問や電話があった場合は、北九州市総務企画局政策部企画課統計係（093-582-2135）までお問い合わせください。

 

 

「かたり調査」とは
■国勢調査など、政府の統計調査を装い、世帯を訪問して記入した調査票をだまし取ったり、世帯の家族構成などを電話などで聞きだす不正行為のことで、個人情報の入手・悪用を目的としています。

■統計法では、このような行為に対して罰則規定を定めています。

 

 

お問合せ先
総務企画局政策部企画課統計係
〒803-8501　北九州市小倉北区城内1番1号
電話：093-582-2135　FAX：093-583-7955

---

 

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北九州市内を水漏れと排水詰まり修理で走り回ってるアルト水工です。

 北九州市から

　　　『上下水道局を装った不審な訪問者にご注意ください』

という水道に関するお知らせが発表されています。

北九州市民の皆様、十分お気を付け下さい。

以下、北九州市のWEBサイトからの引用です。

（http://www.city.kitakyushu.lg.jp/suidou/14501004.html）

上下水道局を装った不審な訪問者にご注意ください

 

　6月11日（水曜日）、小倉南区において、上下水道局を名乗る男性が市民宅を訪れ、水質検査等を行ったという通報が以下の順で3件、上下水道お客さまセンターへ寄せられました。

 

＜概要＞
　70代男性宅に上下水道局を名乗る二人組の男性が訪れ、水道料金の話をした後、「水質検査をしたい」と言ってきた。代金の請求等はなかった。

 

　60代男性宅に上下水道局を名乗る30～40代の私服の男性1名が訪れ、家に上がり、試薬を使用して水質検査を行った。水道の利用状況や家族構成等を聞かれたが、代金の請求等はなかった。
近隣の家にも1件ずつ回っているようだった。

 

　60代男性宅に上下水道局を名乗る30～40代の濃紺の作業着を着た男性1名が訪れ、「水が濁っていると近隣から苦情があった」と家に上がり込み、水質検査を行った。「1週間前に水質検査通知を送っている」と言い、臭いの確認を行うとともに、水道料金や家族構成を聞かれたが、代金の請求等はなかった。

 

※　なお、平成26年2月及び4月には水道メーター交換の代金詐取事件が発生しています。

（報道発表済み）

＜注意喚起＞
　上下水道局が、ご家庭からの依頼もなく、水質検査に伺うことはありません。

 

不審だと思ったら、上下水道局東西工事事務所、上下水道お客さまセンター（下記のとおり）又は、消費生活センター相談窓口（電話：093-861-0999）にお問い合せください。

門司区、小倉北区、小倉南区にお住まいの方
東部工事事務所　電話：093-932-5790　（月曜日～金曜日　8時30分～17時15分）

若松区、八幡東区、八幡西区、戸畑区、芦屋町、水巻町にお住まいの方
西部工事事務所　電話：093-644-7820　（月曜日～金曜日　8時30分～17時15分）

上下水道お客さまセンター　電話：093-582-3031　（月曜日～土曜日　8時30分～19時）

 

強要されたり、身に危険を感じた場合は、最寄りの警察署にご相談ください。

とのことです。

高齢者を狙った悪徳業者の被害が未だに起きています。

オレオレ詐欺もそうですが、不安に感じた場合は、まず誰かに相談してみることですね。

上記の北九州市上下水道局へ連絡してみるのも良いかと思います。

工事をする必要があるかどうかなど、不明な点はアルト水工に連絡いただいても問題ありません。

必要のない作業はしない！というのがアルト水工のポリシーですので。

詐欺被害がなくなる北九州になるのは、いつのことでしょう。

アルト水工も微力ながらですが、今後もこの問題に向き合っていきます。

北九州の水道屋　アルト水工　青木
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北九州で水漏れ修理、排水つまり修理に走り回っている

小倉南区のアルト水工です。

5月21日に平成26年度 北九州市上下水道局指定給水装置工事事業者講習会が開催されました。

当然、アルト水工も出席させていただきましたよ。

講習の内容は、

１．指定給水装置工事事業者制度の施工状況と今後の方策

２．給水装置工事に関する留意点

３．北九州市道路占用規則の改正について

４．北九州市道路占用規則改正後の給水装置工事の取り扱いについて

という内容でした。

 どれも、アルト水工として重要事項でしたが、

１．指定給水装置工事事業者制度の施工状況と今後の方策　の中に

””北九州市上下水道局は北九州市民の要望に応えるために、指定給水装置工事事業者への研修・講習を実施する。

指定給水装置工事事業者は、市民から漏水等の緊急要請があった場合、早急に対応し、適正価格で、身なりを整えた者がきちんとした作業説明をすることが望ましい。””

ということでした。

この内容は、アルト水工にとって非常に重要なものです。

上下水道局からの指摘を受ける前から意識していたことですが、

アルト水工が北九州市内で水道屋として、アドバンテージを発揮できる部分だと考えています。

つまり、アルト水工は建設工事に関わる設備屋ではなく、

水まわりの緊急対応ができる地元の水道屋（サービス業）という位置付けで皆さんにアピールできるということです。

少ない人員ですが、緊急の水漏れや排水のつまりで要請があれば、

できるだけ即座に対応できる体制を整えています。

また、作業前に口頭なり文書なりでお見積りをして作業に入っていますし、

作業内容も一般の方でも分かりやすい説明を心がけています。

しかし、もっともっと北九州市民の方々から信頼を勝ち得る努力していかないといけません。

例えば、、、

■丁寧な言葉遣い、

■訪問着としての服装、

■喫煙場所の管理、

■時間厳守、

■全ての要請に対応できる人員体制、

■北九州市民の方々に認知してもらう努力　等

北九州市民の方々が悪徳業者に騙されない環境を整えるのも、指定工事店の役割です。

サービスの向上とアルト水工の認知度UPで、より良い住環境を提供することを目指します！

北九州の水道屋　アルト水工　青木
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北九州で漏水修理、排水つまり修理に走り回っている

小倉南区のアルト水工です。

ゴールデンウィークの序盤に北九州市上下水道局から以下の発表がありました。

◆北九州市上下水道局◆　2014年4月28日のお知らせより引用

悪質な業者にご注意！！

１　概要（内容）
●４月２５日（金）正午頃に、八幡西区里中において、青色の作業着を着た３０代前後の男性２人が水道局を名乗り高齢者宅（80代女性）を訪れ、『水道メーターを取り替えた』といってシールを貼る工事のそぶりを見せ、その代金として３０万円を請求し、支払ったという情報が上下水道お客さまセンターに寄せられました。

●同日午後３時半頃に、八幡西区美吉野町において青色の作業着を着た３０代前後の男性２人が水道局を名乗り高齢者宅（80代女性）を訪れ、器具の取替代として３２万円を請求し、支払ったという情報が上下水道お客さまセンターに寄せられました。（去年は３０万円であったが、今年度は、消費税も含んでの請求とされた。）
　　なお、２月１０日にもメーター交換の代金詐取事件がありました。（報道発表済み）
２　注意喚起
①　上下水道局が水道メーターの交換で料金を請求することはありません。
②　不審だと思ったら、上下水道局東西工事事務所、上下水道お客様センター（下記のとおり）又は、消費生活センター相談窓口（Tel ８６１－０９９９）にお問い合せください。
・門司区、小倉北区、小倉南区にお住まいの方
→東部工事事務所　Tel ９３２－５７９０へ
・若松区、八幡東区、八幡西区、戸畑区、芦屋町、水巻町にお住まいの方
→西部工事事務所　Tel ６４４－７８２０へ
・上下水道お客さまセンター　Tel ５８２－３０３１へ
③　強要されたり、身に危険を感じた場合は、最寄りの警察署にご相談ください。

【この件に関する問い合わせ先】
　　　北九州市上下水道局　西部工事事務所管理課
　　　　担当：三重野、工藤
　　　　Tel：６４４－７８２０

昔から無くならない高齢者をターゲットとした悪徳業者。

情報収集が困難で相談できる身内等が少ない高齢者は、非常に騙されやすくなっています。

地方に祖父母・父母・高齢の親戚等がいらっしゃる方々は、是非とも定期的な連絡をお願いします。

役所の方が直接集金をしたり、何も役所に依頼をしていないのに業者が訪ねてくることはほとんどありません。

（善意から営業活動をされている水道関連業者さんもいらっしゃいますが）

稀に役所の指示で業者がうかがうことがありますが、一度役所へ確認の連絡を入れておいた方がよいかもしれません。

北九州市の場合で水まわり関連は以下の連絡先にお問合せ下さい。

北九州市上下水道局
≪東部工事事務所≫

担当地区：門司区、小倉北区、小倉南区
住　　　所：小倉南区八幡町35-1
電　　　話：932-5790

≪西部工事事務所≫
担当地区： 若松区、八幡東区、八幡西区、戸畑区、芦屋町、水巻町
住　　　所：八幡西区竹末一丁目1-46
電　　　話：644-7820

北九州市内（小倉北区、小倉南区、八幡西区、八幡東区、戸畑区、門司区、若松区）の水漏れ、排水つまりであれば

アルト水工までご連絡いただければ対応させていただきます。

もし不安な際は、上記担当地域の事務所へアルト水工は大丈夫かと確認いただければ不安もなくなりますね。

アルト水工は北九州市上下水道局の指定工事店です。

北九州の水道屋　アルト水工　青木
↑水漏れ、排水つまり修理、リフォームなど住宅のことなら何でもお任せ！
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フリーダイヤル：0120-402-060 
福岡県北九州市小倉南区湯川新町4-4-8

北九州市内を漏水と排水つまり修理の為に、走り回っているアルト水工です。

先日、湯川新町町内の回覧板に　『悪徳業者にご注意ください!!』　というチラシが入っていました。

↓こんなチラシです。

アルト水工では、この悪徳業者に騙されてしまう方々がいることに悔しさを感じます。

もっと北九州市指定工事店のアルト水工が、地元の水道屋としてアピールしていければ

騙される人数も減ってくるはず！という想いです。

北九州に親御さんが住んでいるという家族の方も、騙されないような情報を是非提供してあげてください。

以下、チラシに掲載されている内容です。（北九州市上下水道局のチラシの内容を引用・掲載）

「悪徳業者にご注意ください!!」

 

あなたはひと事だと思っていませんか？

 

事例

北九州市内において、水道業者と名乗る男性2名が高齢者の家を訪れ、水道メーターを交換すると言って、工事のそぶりを見せ、その代金として30万円を請求され、支払ったという情報が寄せられました。その後も同様の手口で被害が再度発生しています。

 

上下水道局が業者に依頼して点検や清掃を有料でおこなうことはありません。

 

悪徳業者にご注意

最近、「水道メーターの交換をする」「水質が悪い」「下水道がおかしい」などと言って、必要のない宅地内の点検などを行い、不当な代金の請求をする業者がいます。このように点検を装った『点検商法』や、下水道局との関係をにおわせる『かたり商法』といった手口には次の対策をとりましょう。

①絶対に家に入れない。固く断る。

②身分証の提示を求め、業者名・担当者名・連絡先を控える。

③町内会などご近所にも連絡して情報を共有しましょう。

④強要されたり、身に危険を感じた場合は、最寄りの警察署にご相談ください。

なお、このような手口がありましたら、下記までご連絡ください。

 

上下水道お客様センター　093-582-3031

◆月～土曜日　午前8時30分～午後7時　※年末年始（12月31日～1月3日）はお休みです。　※3月・4月は日曜日も受付します。

◆上下水道局ホームページ　http://www.suidou.city.kitakyushu.lg.jp/suidou/