（排水つまり 高圧洗浄 便器脱着）

対応〇
処置〇
感じが良かったです！

【アルト水工】
北九州市上下水道局からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレを流すと便器の足元から水が出てくるというご連絡をいただき、便器を脱着してガスケットというシール材の交換と汚水の高圧洗浄をして、水が出てくるという症状は修繕させていただきました。

当初伺った時には、便器のガスケットを交換するだけで修理が完了すると思っていました。しかし、ガスケットを交換して水を流すと流れが悪い。。。これはおかしいと思いながら、３・４回程便器を脱着しガスケットの状態が悪くないかを確認し、いろいろあーでもないこーでもないと試行錯誤をしました。結果、ガスケットが悪いだけでなく、外の汚水桝が詰まっていて流れが悪かったということでした。

ガスケットは劣化していて切れていました。汚水桝は木の根がびっしり伸びていて詰まっていました。ガスケットだけの問題と思い込んでしまったので、手間と時間が必要以上にかかってしまいました。お客様は用事があったのですが、作業が終わるまで待っていただき大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

いろいろな経験をしているアルト水工の職人たちですので、この経験を活かしてもっともっとお客様に喜ばれるサービスを提供していきたいと思います。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

ほら、さっぱりきれいに。
排水管内に伸びていた木の根は、
高圧洗浄で粉砕しました。

解決するまで丁寧に見て頂き、また同じようにつまらないよう普段からの注意等も教えて頂けて良かったです。
とにかく親切で良かったです。ありがとうございました。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 　今回は、排水のつまりでアルト水工を呼んでいただきました。木の根が排水内に入り込んでいたことがつまりの原因でした。木の根の処理と高圧洗浄でつまりを修繕させていただきました。

排水枡から排水管に向けて、木の根が伸びているとつまりの原因となります。定期的に排水枡の点検をしていただき、木の根を処分していただくことがメンテナンス費の削減となります。この内容をご説明させていただいたことが、お客様の満足に繋がり嬉しい限りです。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。

定期的に排水枡に伸びている木の根を撤去していただくことで、つまりの防止になる旨お伝えしました。その説明に喜んでいただいたようで、とても嬉しく思います。

また、70歳以上の方と同居されておりましたので、高圧洗浄の費用は半額とさせていただきました。　また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。