（排水詰まり　流し蛇腹ホース交換）

説明しながら作業をすすめて頂き、好印象を得ました。

何かあったとき（水のトラブル）は安心してお願いできそうです。

ありがとうございました。（稲田さんと一緒に来られてた方、名前わからなくてすみません）

【アルト水工】
インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、流しの詰まりでお伺いしました。調査してみると、流しの排水トラップと排水管をつないでいる蛇腹ホースが詰まっていました。ホースが長すぎるなど状態も悪かったので、蛇腹ホースを交換させていただきました。

キッチンの底板の開口部と床下から立ち上がっている排水管の位置がずれていたので、蛇腹ホースを抜くのが結構大変でした。長く差し込まれてたのもあって。　奥様にもホースを引っ張っていただき、状態の悪さを実感してもらいました。

作業の説明に好印象を持っていただきました。ありがとうございます。安心してもらえることが一番の営業活動だと思ってますので、次回また何かありましたらご連絡いただければ幸いです。

ちなみに、稲田と一緒にうかがったのは後藤です。

ネット検索で一番上に出てきたのがキッカケです。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、洗濯機給水栓と洗濯機カプラの接続部から漏水していました。洗濯機給水栓の吐水口が洗濯機カプラに直接接続できる形状となっており、その吐水口部分のみ交換させていただきました。

洗濯機給水栓を丸ごと交換することもできましたが、吐水口のみの交換で全く問題なく、費用も抑えられたので、ご提案してみました。（アンケートでは作業料金が「どちらかといえば満足」になってますが^^;）

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

（トイレアングル止水栓水漏れ修理）

青木様

昨日、5/4にトイレ給水栓の水漏れでおせわになりました小倉南区の匿名希望です。

水漏れが完全に止まり外壁基礎部も今までに無く乾いています。
もしかすると外側にも漏れが伝わっていたのかもとも思いました。

とてもご丁寧なご説明に工事をありがとうございました。

また樋や給排水の件でご相談する際はどうぞよろしくお願い致します。

取り急ぎ御礼のご連絡でした。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレのアングル止水栓から漏水が発生していましたので、アングル止水栓の交換とクロムメッキ管の締め直しをさせていただきました。

伺う前に、アングル止水栓のハンドル部分から水漏れがあり、ご主人が三角パッキンを交換されたそうです。その際に、クロムメッキ管が緩んでしまい、壁内部の継手より水漏れした可能性がありました。

漏水修理の為、壁側内部の継手よりクロムメッキ管を外し、シールテープを巻き直して、再度クロムメッキ管をねじ込みました。すると、クロムメッキ管がいとも簡単にメキっと折れてしまいました。経年劣化で元々弱っていたようです。今回の修繕で劣化が判明して良かったです。

クロムメッキ管がアングル止水栓内で折れてしまった為に、アングル止水栓を新品に交換し、クロムメッキ管と共に正規に設置させていただきました。これで漏水が止まりました。

修繕前に、トイレ裏の外壁基礎部がいつも濡れている、とご相談いただきました。丁度、前日が大雨でしたので土の水分を引き上げているのかもしれないし、雨樋がうまく機能しておらず雨水が飛び散ってきているのかもしれないし、今回の漏水が原因かもしれないので、数日様子をみて下さいとお伝えし帰りました。

翌日、お客様より御礼のメールをいただきました。こちらからアンケート等でお願いしたわけではないのに、反応が返ってくるというのは本当にうれしい事です！お客様の不安が取り除かれるように、きちんと説明し作業し修繕するという気持ちが伝わったのではないかと、社員皆喜んでいます。

基礎部の濡れも収まったようで、こちらも安心しました。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 匿名希望 様 　　

（キッチン水栓カートリッジ交換・風呂水栓サーモスタット交換）

　HPに従業員の顔・名が載っているのは良かった。（信頼できそうで電話しました。）

　でも、良く見てなかったので修理に来たのがオーナーと知ったのは、全て終わって再度HPを確認した時でした。。

【アルト水工】
　インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、流しの蛇口の調子が悪い、風呂水栓の調子が悪い、という２点のご相談でした。流しの蛇口はTHY582（TOTO バルブカートリッジ）を交換して修繕しました。風呂の蛇口はTOTO　TMGG40E（風呂サーモスタットシャワー栓）に交換させていただきました。

　お電話を受けて、弊社社長の前田が訪問した際、メーター止水栓のバルブハンドルが盗水防止の特殊な形状になっており、水が止めれず修繕できませんでした。後日、適合するハンドルを調達し訪問、部品交換と蛇口本体の交換をさせていただきました。その場で修繕できずにお時間取らせてしまい申し訳ありませんでした。

　また、お支払いの際にクレジットカード決済の準備ができておらず、大変申し訳ありませんでした。このようなことが無いよう、今後気を引き締めて参りたいと思います。

　ホームページのスタッフ紹介から好印象をもっていただき、ありがとうございます。顔と名前を載せるというのは、結構勇気のいることなんですが、このようなお客様からの反応があるとやって良かったなと思えます。これからもホームページの内容を充実させていきたいと思います。

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

ホームページを見て一番安心できそうだったので。

実際丁寧で良かったです。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、流しのシングルレバー水栓から漏水していましたので、TOTOのバルブカートリッジを交換して修理させていただきました。

作業と説明をきちんとすることで、お客様に好印象を持っていただいたのだと思います。今後も引き続き頑張ってまいります。

また、ホームページを見ていただき、一番安心できそうだったとのコメント。ホームページ担当者としては、最高の褒め言葉です。ありがとうございます！

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 尾崎 様 　　（給水管引替え工事）

　とても丁寧に作業して頂きました。

　皆さん感じも良く、その他のアドバイスも分かり易く説明して下さりました。

　ありがとうございました。

【アルト水工】
　インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、給水管の水漏れで漏水箇所を確定できませんでしたので、メーターから給水管を新規に引替えさせていただきました。漏水箇所がわかりそうな場合（駐車場のコンクリが濡れている・メーター付近からシューっと音がする、庭の土が濡れて凹んでいるなど）は、その部分を斫ったり穴を掘ったりして漏水箇所を確定させますが、今回は濡れもなく音もせずということで、新規の引替えとなりました。

　既存の給水管は鋼管でしたが、屋内は架橋ポリエチレン管に、屋外はHIVP管に交換しました。鋼管は劣化すると錆が出てくることがありますが、新規に引き替えた上記の管はサビも出ず、キレイな水が蛇口から出てくることになります。この先は給水管の劣化がほとんどなく、水漏れも発生しない可能性が非常に高くなります。

　作業自体に喜んでいただきまして、ありがとうございます。雑談も多く、この人たち大丈夫？と思われてなくてよかったです（笑）　

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。