苅田町　匿名希望　様 　　

（トイレの水が出ない　→　ダイヤフラム交換）

料金：6,600円

トイレのトラブルで困って

電話でお願いしたら迅速な対応で助かりました。

作業に来られた方も

故障部分を優しく説明してくださり、

とっても感じの良い方でした。

ありがとうございました。

【アルト水工】

イコーハウス様からのご紹介で、

ご連絡いただき誠にありがとうございます。

今回は、便器の水が出ないという症状でご連絡いただきました。

お伺いすると、確かにタンクの中には水が溜まっていませんでした。

水が出ていない＝止水機構に不具合がある、可能性が高くなります。

ダイヤフラムを交換してみると、通常通り水が出てくるようになりました。

このダイヤフラムは水が止まらなかったり、水が出なくなったり、、、

よく不具合の起こる部品です。

しかし、このダイヤフラム消耗品と考えて交換しておけば、便器タンクは長く使えるとも言えます。

メンテナンスしておけば、丸ごと便器を交換して高額な出費になることは防げそうです。

まずは、部品の交換ができるかどうかをアルト水工にお問合せください！

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。

ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

門司区　橋本　様 　　

（ウォシュレット漏水　→　TOTO便器タンク・ウォシュレット交換)

料金：184,800円

娘が以前、お世話になったとの事で

大変気に入った様子で、電話しました。

仕事も仕上りも丁寧で、

又何かあった時は、お世話になりたいと思います。

お世話になりました。

【アルト水工】

娘さんからのご紹介で、アルト水工を呼んで頂き

誠にありがとうございます。

今回は、ウォシュレット部分からの漏水でお困りでした。

便器・タンク・ウォシュレット一体型のTOTOネオレストという便器でしたので、

一旦、TOTOへ修理が可能か確認してみました。

回答は、修理可能。

ですが、半年後には部品の供給が停止されますとのことでした。

今回、ウォシュレット部分の修理をした後、

もし機能部という便器排水部分の故障が発生すると

修理ができない可能性があるということでした。

お客様にTOTOの説明をさせていただき、

全て交換しましょうという結論に至りました。

ネオレスト等の一体型便器は、メンテナンスがしにくいのが難点ですね。

ということもあり、今回は便器タンク・ウォシュレットを別々に取り付けることにしました。

ピュアレストQRの便器タンクとウォシュレットSBです。

娘さんにもお客様にも喜んでいただけたようで、良かったです。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。

ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

小倉南区　匿名希望　様 　　

（トイレの水が止まらない　→　排水弁・ダイヤフラム交換　)

料金：9,900円

トイレの急な故障で、いったん大手の業者に連絡して来てもらいましたが、

部品がない、古くて合う部品がすぐには手に入らないなど、

修理ができないと言われ困ってしまいました。

地元で長年修理を続けているという御社をホームページで見つけて

連絡したところ、当日中に修理が終わり、丁寧に説明していただきました。

安心してお願いができるところが見つかって本当に良かったと思います。

【アルト水工】

今回はインターネット検索でアルト水工を探し出していただき

ありがとうございます。

今回は、トイレの水が止まらないという症状でした。

伺うと、止水栓で水を止めていた状態で、

水を出してみるとタンク内で水が出っ放し。

こういう時はボールタップ付近の不具合がほとんどですので、そちらを見てみました。

ダイヤフラム方式でしたので、ダイヤフラムの交換。

フロート弁（排水弁）も悪く、ちょろちょろと便器側に漏れていましたので、こちらも交換。

確かにフロート弁は古いものでしたが、TOTO製のものであれば

大抵の部品は揃います。

実際に部品はすぐに手に入り、当日中に交換できました。

大手の業者さん、、、修理ができないは言い過ぎでしたね。

どうしても売り上げを上げたいという気持ちでの提案かと思いますが、

部品交換なら1万円～2万円程度。

便器タンクウォシュレット交換であれば、10万円～25万円といった費用になります。

明らかにかかってくる費用が違いますね。

アルト水工ではほとんどの場合部品交換で済ませます。

当然、お客様が便器交換を求められている場合は提案もします。

その時の状況次第ですね。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。

ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

小倉南区　田尻　様 　　

（風呂定量止水栓　漏水　→　TOTO　サーモスタット水栓に交換)

料金：44,000円

お久しぶりでした。

修理ありがとうございました。

すぐに来ていただき助かりました。

今後ともよろしくお願いします。

青木さん！ていねいな作業ありがとうございました。

田尻

【アルト水工】

20年以上前にアルト水工を利用していただいてました。

保管していただいてた広告のチラシを見て連絡をしてもらいました。

20年前の広告をずっと持っていただいててありがとうございます。

今回は、お風呂の蛇口の調子が悪く漏水しているということでした。

お伺いすると、今は懐かしい定量止水栓が設置されていました。

この蛇口もアルト水工で取付したとのことでした。

20年以上も活躍してくれてありがとう。

すでに電気温水器を設置されており、定量止水を使うこともないということでしたので

TOTOのサーモスタットシャワー栓TBV0340Jを取付させていただきました。

無事交換も完了し、お客様には喜んでいただきました。

朝早くからの訪問にも笑顔で迎えていただきました。

丁寧な作業とお褒めの言葉もいただき、ありがとうございました。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。

ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

北九州市小倉南区　匿名希望　様 　　

（流しの排水が流れない　→　蛇腹ホース交換

　流しの蛇口から水漏れ　→　バルブカートリッジ交換)

料金：23,100円

修理は手早く、丁寧にして下さいました。

又故障したらお願いしようと思いました。

ありがとうございました。

【アルト水工】

アルト水工を、インターネットから探し出して

ご連絡いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、２軒分の作業でした。

１軒目は娘さんのお宅。

流しが詰まって、シンクに水が溜まるという状態で

排水トラップに繋がっている蛇腹ホースが油で詰まっていましたので

蛇腹ホースを交換させていただきました。

１軒目が終了し、ご集金の話をしていると、

娘さんの修理に立ち会っていただいたお母様自身のお宅でも

流しの蛇口の調子が悪いということで、

２軒目のお母様のお宅へ向かうことになりました。

お母様のキッチン水栓は、止水してもポタポタ水漏れしてくるという症状でした。

TOTOの蛇口でしたので、THY582Nのカートリッジを交換し

正常に戻すことができました。

当日は、結構な大雨で車で移動することも大変でした。

そんな中、お母様は自転車で娘さんのお宅へ来られてましたので、

お母様の自宅へ向かう際は、私のちょっと汚い車の助手席に乗ってもらいました。

とても丁寧にお礼を言っていただき嬉しい限りでしたが、

流石に大雨の中自転車で移動していただくのは、心苦しく。

とにかく喜んでいただいたので良かったです。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。

ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

北九州市小倉南区　小林　様 　　（TOTO ウォシュレット電池交換)

料金：0円（事務所からも近く簡単だったので無料で対応）

とても親切な電話対応でした。

良心的な業者さんで安心しました。

これからもお願いします。

【アルト水工】

アルト水工を、ご利用をしていただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、TOTOウォシュレットが動かないという症状でお伺いしました。

お電話を受けた際に、アルト水工で対応できる内容を説明させて頂きました。

ウォシュレットの本体の修理であればメーカー対応になること、

ウォシュレットの交換であればご希望の機種をヒアリング後お見積りになること、

リモコンの電池交換で済む場合は、お客様自身で交換された方が無料でできること、

など。

とりあえずお伺いして状況を確認させていただくことに。

不具合の状況としては、リモコンの電池切れでした。

電池交換にて復活し通常通り使用できる様になりました。

電池切れは良くあることですが、

リモコンの外し方がわからないや電池が入ってることすら知らないなど

結構問い合わせのある分野ですね。

どのメーカーもリモコンは上にスライドすると外せる様になっています。

無理やり手前に引っ張ると、固定カバーが破損したり、壁自体が崩れたりと

良いことはありませんのでお気をつけください。

リモコンを外せたら電池交換すれば良いです。

が、放電処理？をしないと使えないことも。

LIXIL（INAX）のリモコンは、

電池を外してなんでも良いのでボタン10回程押しまくる

ということをしないといけない様です。

そして電池交換。

電池交換しても動きが正常に戻らない場合は、

メーカーに修理依頼するか、アルト水工までお問い合わせください。

北九州市市内であればお伺いして状況を確認させていただきます。

メーカー対応が出来ない古いウォシュレットもありますので、

品番がわかってると非常に助かります。

蓋の内側に記載されてることが多いですね。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。

ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

担当の方が、感じの良い方でした。

【アルト水工】

アルト水工をインターネット検索でご選択ご利用をしていただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレの水を流すと便器とタンクの隙間から水漏れがあるという症状でした。お伺いし点検してみると、タンクと便器接続部の密結パッキンが劣化して、漏水していました。
便器タンクはTOTO製でしたので、持ち合わせていたTOTOの部品で対応させていただき、漏水は無くなりました。

青木がお伺いしましたが、「感じの良い方」とご評価いただき、とても嬉しい限りです。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

来られる前に電話しますとのことでしたが、電話がなく突然だったので、トイレ掃除ができず申し訳なかったです。

また何かあったときは、よろしくお願いします。

【アルト水工】

アルト水工をインターネット検索でご選択ご利用をしていただきまして、誠にありがとうございます。

訪問時に電話連絡の御約束をしていたにもかかわらず、連絡せずにうかがい申し訳ありませんでした。

今回は、トイレ内部品のフロート弁（排水弁）を交換し、トイレの水漏れを修理させていただきました。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

確認の為でしたがすぐに修理にとりかかり、アドバイスをして下さいました。

２日は覚悟しておりましたが、一時間位でおわり、トイレも水もれがなくなりました。

ありがとうございました。

【アルト水工】

アルト水工をリピートでご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレタンク内の水漏れを修繕させていただきました。

タンク内のボールタップという部品が劣化し、水が止まらない状況でした。

TOTOのボールタップとフロート弁を交換させていただき、漏水が止まりました。

北九州市小倉南区ということもあり、事務所からすぐに飛んで行くことができました。ボールタップの交換はよくある修繕ですので、時間もかからず不安も解消できて良かったです。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木  

【アルト水工】

インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、お風呂の蛇口から水漏れがあり、アルト水工にご連絡いただきました。

TOTOの壁付2ハンドル混合水栓（TMS25C）へ交換させていただきました。

新築物件や引越しされた際の家では、設置されている蛇口などの説明は業者からほとんどないと思います。簡単なものであれば普通に使用できるかと思いますが、ちょっとした説明でうんと便利に使えることもあります。

基本的な蛇口の使用方法について説明させていただきましたが、普段意識していない部分に気付くと使用感も変わってきますね。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木   ]]> https://www.alto-suikou.jp/customervoice/%e5%8c%97%e4%b9%9d%e5%b7%9e%e5%b8%82%e5%b0%8f%e5%80%89%e5%8c%97%e5%8c%ba-%e9%a2%a8%e5%91%82%e3%82%b7%e3%83%a3%e3%83%af%e3%83%bc%e6%a0%93%ef%bc%88toto-tms25c%ef%bc%89%e4%ba%a4%e6%8f%9b.html/feed 0