北九州市水道局指定工事店のアルト水工です。地域に密着した丁寧な対応が自慢です。北九州市・小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・若松区・八幡東区・八幡西区対応！

まず電話をかけた際の（奥様でしょうか！）応対が早くて助かりました。

タカギに最初に電話で依頼したけれど、２日後になると言われ、ビックリぽんでした。

本当に助かりました。ありがとうございました！

感謝！感謝！

【アルト水工】

アルト水工をインターネット検索でご選択ご利用をしていただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、流し(キッチン)の蛇口交換でお伺いしました。メーカー（タカギ）に相談されたようですが、うまく業者が動けなかったんだと思います。
水漏れが激しかったこともあり、すぐに対応できるアルト水工にご連絡いただいて良かったです。
アルト水工はタカギのサービス代行店をさせていただいてる関係もあり、ある程度の蛇口や部品の在庫を持っています。他社では迅速に対応できないことも可能となっております。

弊社事務員（社長の奥様です）の電話応対を褒めていただき、とても本人は喜んでおります。これからも、安心していただける電話応対を続けていきたいと思います。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

浄水器の取りつけをお願いしたのですが、

結局、部品がそろっていなかったということがわかり、

いろいろ試して頂いたのに申し訳なかったです。

親切に対応して頂きありがとうございました。

【アルト水工】

アルト水工をインターネット検索でご選択ご利用をしていただきまして、

誠にありがとうございます。

今回は、キッチン卓上浄水器の取付けを依頼していただきました。

蛇口吐水パイプの先に取り付けるタイプでしたので、

そんなに難しくはありません、、、と思っていました。

しかし、何度試しても接続部より水漏れが発生してしましました。

吐水パイプ側と取付部品側の形に違和感があるなぁと思いながら、

何度かチャレンジしましたが状況は変わりませんでした。

これはおかしいと思い浄水器メーカーに確認の電話をすると、

発送した部品が間違っていました。

正規の部品が来ていたら、ご自分でも簡単にできたはずでした。

（実際にお客様の取付方法は間違っていませんでした）

電話でお問合せいただいたのですが、

実際に見ずに解決できる状況ではありませんでしたので、

お伺いさせていただいました。

漏水を止めることができず、心苦しい限りですが、

若干の費用をいただいて帰ることにしました。

合いそうなパッキンを持って来たりしてはみたんですが、、、

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。

ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

高木の蛇口交換に来られた社員さんの印象が良かったので名刺をいただき、今度シャワーの修理を依頼して快くてきぱきと修繕を終えることが出来、心から感謝致しています。

【アルト水工】

アルト水工をタカギ蛇口修繕でうかがい、再度ご利用をしていただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、風呂水栓サーモスタットで、止水してもポタポタ漏れてくるという症状でした。TOTO製品でしたので、品番から切替部の部品を割り出し取り寄せて、すぐに交換させていただきました。

部品の交換は、100％症状が治まるわけではありません。部品が新品に変わった場合でも、蛇口本体自体にキズや劣化があると、どうしても水漏れなどの症状が残ってしまうケースもあります。今回は部品の交換で完全に症状が治まりました。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

【アルト水工】

インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、お風呂の蛇口から水漏れがあり、アルト水工にご連絡いただきました。

TOTOの壁付2ハンドル混合水栓（TMS25C）へ交換させていただきました。

新築物件や引越しされた際の家では、設置されている蛇口などの説明は業者からほとんどないと思います。簡単なものであれば普通に使用できるかと思いますが、ちょっとした説明でうんと便利に使えることもあります。

基本的な蛇口の使用方法について説明させていただきましたが、普段意識していない部分に気付くと使用感も変わってきますね。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

丁寧な対応にありがたく思っております。

その後の使い方等、詳しく説明して下さり、助かりました。

遅くなりました。

【アルト水工】
タカギサービス代行店として、タカギ蛇口のセラミックバルブ交換でおうかがいさせていただきました。その際に、アルト水工の説明をさせていただき、そしてご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回は、タカギ蛇口で水を止めてもポタポタ落ちてくるというご相談でお伺いし、セラミックバルブを交換させていただきました。

作業中にお話しさせていただく中で、キッチンの排水トラップが汚れて交換したいと言われていました。アルト水工として交換できます！と説明し、後日金額の連絡をし了承いただけたので、新品に交換させていただきました。

流しの排水に油が溜まらないように、熱めのお湯（50度程度）を一気に流してもらうと油が流れていって詰まりにくくなりますよ、お話させていただきました。

排水の話とは別に、北九州のうどん事情についてかなり盛り上がりました。小倉南区の「津田屋官兵衛」「うどんの小町」、小倉北区の「うどんや九兵衛」などの　豊前裏打会　については特に盛り上がりました。

まだまだ話し足りない状況でしたが、次の現場があって帰り支度をしていたら、奥様がうどんとつゆのセットを持たせてくれました。自宅に帰って早速いただき、家族共々おいしくいただきました。本当においしかったです。ありがとうございました！

どこかのうどん屋でお会いするかもしれませんね。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。

北九州市水道局指定工事店 アルト水工　青木

亡父が購入していたシングルレバーを交換費用だけで取り付けて頂き、亡父もこれでひと安心している事でしょう。

本当にお世話になりました。とても良心的な会社で良かったです。ありがとうございました。

【アルト水工】
株式会社タカギ様からの紹介で、アルト水工をご利用していただきましてありがとうございました。

今回は、タカギ製のキッチン用壁付シングルの取付のみをして欲しいというご依頼でした。アルト水工では、お客様がお持ちの製品の取付のみという作業も行っております。二つ返事でお受けさせていただきました。

亡くなられたお父様が、生前娘さんに渡そうと考えていたタカギの蛇口。ホームセンターで購入されてたそうです。遺品整理の際に出てきたとのことで、いつもと少し違う気持ちで作業させていただきました。

また何かありましたら、アルト水工までご連絡いただければと思います。ありがとうございました。

青木

何か又願いする事があったらよろしくお願いします。

【アルト水工】

アルト水工では、タカギ浄水器の代理店をしており、今回はタカギ流し１ホールの取付でお伺いしました。別件でということで、水漏れをしていた洗面台の２バルブ混合栓のパッキン交換と洗濯機給水栓の交換をさせていただきました。

作業内容も対応も金額も満足していただけたようで、とても嬉しく、今後の励みになります。１ホールの取付となると50分前後は時間がかかるので、その間、世間話にも花が咲きます。この世間話でお客様の心を掴ませてもらったのか、他の仕事もいただくことができました。感じが良いと思ってもらえると、気恥ずかしいですがとっても嬉しいです！これからも頑張ります！

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

（排水詰まり　流し蛇腹ホース交換）

説明しながら作業をすすめて頂き、好印象を得ました。

何かあったとき（水のトラブル）は安心してお願いできそうです。

ありがとうございました。（稲田さんと一緒に来られてた方、名前わからなくてすみません）

【アルト水工】
インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、流しの詰まりでお伺いしました。調査してみると、流しの排水トラップと排水管をつないでいる蛇腹ホースが詰まっていました。ホースが長すぎるなど状態も悪かったので、蛇腹ホースを交換させていただきました。

キッチンの底板の開口部と床下から立ち上がっている排水管の位置がずれていたので、蛇腹ホースを抜くのが結構大変でした。長く差し込まれてたのもあって。　奥様にもホースを引っ張っていただき、状態の悪さを実感してもらいました。

作業の説明に好印象を持っていただきました。ありがとうございます。安心してもらえることが一番の営業活動だと思ってますので、次回また何かありましたらご連絡いただければ幸いです。

ちなみに、稲田と一緒にうかがったのは後藤です。

北九州市小倉北区 匿名希望 様 　
　（排水詰まり 高圧洗浄）

　もっと安くてもよいかなと思いました。

【アルト水工】
　ご紹介からアルト水工をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　今回は、流し排水の詰まりでアルト水工を呼んでいただき、高圧洗浄にて詰まりを解消させていただきました。

　今回の修繕で、お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

　電話対応については、事務所で対応できる者が少人数の為、不快な気持ちにさせてしまったのかもしれません。多忙な時間でも、ゆっくり対応できる環境を整えていきます。

　料金については、これまでよりもっと企業努力を行うことで、価格帯の改変が可能かどうかを考えていきます。サービスの質を落とさず適正な料金で修繕をさせていただく、これが目指すべき場所だと思っています。

　今回は、ご依頼を受けた際に前回と同額の料金で高圧洗浄をします、とお伝えしましたが、説明が不十分だったのかもしれません。また、お客様に『料金が高いから断る！』と言えない雰囲気を作っていたのかもしれません。細かいことにも注意を払いながら、お客様の立場になって応対できる体制を整えていきます。

　ご指摘いただいた料金の事も含め、アルト水工の考え方を　≪アルト水工について≫　に記載しております。是非ともご覧ください。

　アルト水工の【歩み・考え方・働くひと】をチラッと覗いてもらうと、少し違った見え方になるかもしれません。営業が下手くそな会社ですが、これからもゆっくりとではありますが、前に進んで行きます！

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

北九州市小倉北区 匿名希望 様 　
　（  浄水器分岐 止水バルブ交換）

　1年近く水漏れで困っていたので、見に来てもらい数日かかるのを覚悟していましたが、すぐ部品を揃えて修理してもらい助かりました。本当にお二人には感謝してます。

　すぐ当日に処理してもらい助かりました。

【アルト水工】
　大庭様からのご紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は流し浄水器の分岐栓から漏水していました。状況を確認して止水バルブが悪かったので、部品を調達し即日修繕させていただきました。

　1年以上も漏水を我慢されていたようで、今回修繕できたことで喜んでいただき、我々も嬉しく思います。迅速に対応できたのは、これまでの豊富な修繕経験が発揮できたのだと自負しております。今後も、この経験を武器に北九州市内の水廻り修理に走り回っていきます！

　また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。