北九州市水道局指定工事店のアルト水工です。地域に密着した丁寧な対応が自慢です。北九州市・小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区・若松区・八幡東区・八幡西区対応！

何か又願いする事があったらよろしくお願いします。

【アルト水工】

アルト水工では、タカギ浄水器の代理店をしており、今回はタカギ流し１ホールの取付でお伺いしました。別件でということで、水漏れをしていた洗面台の２バルブ混合栓のパッキン交換と洗濯機給水栓の交換をさせていただきました。

作業内容も対応も金額も満足していただけたようで、とても嬉しく、今後の励みになります。１ホールの取付となると50分前後は時間がかかるので、その間、世間話にも花が咲きます。この世間話でお客様の心を掴ませてもらったのか、他の仕事もいただくことができました。感じが良いと思ってもらえると、気恥ずかしいですがとっても嬉しいです！これからも頑張ります！

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

ネット検索で一番上に出てきたのがキッカケです。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、洗濯機給水栓と洗濯機カプラの接続部から漏水していました。洗濯機給水栓の吐水口が洗濯機カプラに直接接続できる形状となっており、その吐水口部分のみ交換させていただきました。

洗濯機給水栓を丸ごと交換することもできましたが、吐水口のみの交換で全く問題なく、費用も抑えられたので、ご提案してみました。（アンケートでは作業料金が「どちらかといえば満足」になってますが^^;）

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 匿名希望 様 　　（キッチン蛇口交換）

　年末の大変な時にすぐ対応していただき本当に助かりました。

　他の工務店（水道関係）に連絡しましたが、すぐにはしていただける様子もなく困っていました。

　区役所にも感謝です。

【アルト水工】
　区役所（水道局）のご紹介で小倉南区の水道局指定工事店の中からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、流しの蛇口の調子が悪いというご相談でした。部品の交換でも対応可能な状態でしたが、新品の蛇口 TOTO TKGG30E（壁付シングル）を取付させていただきました。

　12月30日という年の瀬で、他の業者が対応できていない時にでも、アルト水工が動くことができて良かったです。お盆・年末年始など長期休暇が続く場合でも、アルト水工は元気に走り回っています。ただ、対応している職人が少ないので、すぐにうかがえない場合もあります。ただ、今回のようにうまく時間を調整し修理でき、お客様に喜んでいただけたのは、とても嬉しいことです。もっともっと喜んでいただけるよう、社内体制も整えて対応していきます。

　作業中、興味深そうにじーっと見つめていたお孫さんが印象的でした。将来、水道屋さんになるかな!?アルト水工を見て、職人になりたい！と思ってもらえる日が来たら楽しいですね♪

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 匿名希望 様 　　

（キッチン水栓カートリッジ交換・風呂水栓サーモスタット交換）

　HPに従業員の顔・名が載っているのは良かった。（信頼できそうで電話しました。）

　でも、良く見てなかったので修理に来たのがオーナーと知ったのは、全て終わって再度HPを確認した時でした。。

【アルト水工】
　インターネット検索からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　今回は、流しの蛇口の調子が悪い、風呂水栓の調子が悪い、という２点のご相談でした。流しの蛇口はTHY582（TOTO バルブカートリッジ）を交換して修繕しました。風呂の蛇口はTOTO　TMGG40E（風呂サーモスタットシャワー栓）に交換させていただきました。

　お電話を受けて、弊社社長の前田が訪問した際、メーター止水栓のバルブハンドルが盗水防止の特殊な形状になっており、水が止めれず修繕できませんでした。後日、適合するハンドルを調達し訪問、部品交換と蛇口本体の交換をさせていただきました。その場で修繕できずにお時間取らせてしまい申し訳ありませんでした。

　また、お支払いの際にクレジットカード決済の準備ができておらず、大変申し訳ありませんでした。このようなことが無いよう、今後気を引き締めて参りたいと思います。

　ホームページのスタッフ紹介から好印象をもっていただき、ありがとうございます。顔と名前を載せるというのは、結構勇気のいることなんですが、このようなお客様からの反応があるとやって良かったなと思えます。これからもホームページの内容を充実させていきたいと思います。

　また何かありましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

ホームページを見て一番安心できそうだったので。

実際丁寧で良かったです。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、流しのシングルレバー水栓から漏水していましたので、TOTOのバルブカートリッジを交換して修理させていただきました。

作業と説明をきちんとすることで、お客様に好印象を持っていただいたのだと思います。今後も引き続き頑張ってまいります。

また、ホームページを見ていただき、一番安心できそうだったとのコメント。ホームページ担当者としては、最高の褒め言葉です。ありがとうございます！

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 匿名希望 様 　
　（排水桝の交換）

　町内の人の工事で作業している人が迅速に動いていたので頼みました。その通り我家の工事もていねい迅速にてとても感じの良い人だったです。
　満足な仕上げ有難うございました。

【アルト水工】
　町内の方からのご紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はコンクリート製の排水桝が破損して、地中に排水が流れ込んでいました。塩ビ製の角桝に交換させていただき、地中への排水の流れ込みが無くなりました。

　コンクリート桝は経年劣化や地盤沈下等により、桝自体にひび割れ等が発生し排水が地中に漏れ出してしまうことが多くあります。塩ビ製の排水桝に交換することで、しっかりした施工をすれば排水の流出は食い止めることが可能となります。今回は状態の悪かった排水桝を１つだけ交換させていただき、排水の漏れが無くなったのでお客様に喜んでいただきました。

　以前にお客様の町内で給水管の引替え工事があり、その様子をご覧いただいてご紹介様に相談していただいたとのこと。外目からもアルト水工はしっかりした会社と見えていたことは、非常に喜ばしい事です。

　昨今、排水桝が悪いので修繕するという悪徳業者が、適切な工事をせずに高額な工事費を徴収する事件が北九州市でも相次いでいます。我々のような北九州市上下水道指定工事店がきちんとした施工をし信頼性をアピールすることで、悪徳業者を排除できると考えています。もっと我々が市民の方々を守るために情報発信していかないといけないということです。アルト水工は微力ながらも、地道に有用な情報を発信していきます。

【アルト水工】
ホームページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、トイレの水が流れないというご連絡をいただき、トイレタンク内の部品ダイヤフラムを交換して修理することができました。

池本様が希望された時間に伺うことができて良かったです。アルト水工では、他に現場が入っていなければ時間指定も可能です。ダイヤフラムの交換も、何度も何度も交換していますので、迅速な作業ができたのではないかと思います。短時間で作業ができるということで、料金も適正なもので提供させていただいています。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区 福永様 　（ 風呂2バルブ混合水栓交換）

　2年前、流しの蛇口を交換してもらった時、対応が適切だったので、信頼できる会社と思ったので。

【アルト水工】
　タウンページからアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、お風呂の蛇口の調子が悪く、TOTOの壁付2バルブ混合水栓（T20B）に交換させていただきました。

　２年前にアルト水工をご利用いただき、流しの蛇口を交換させていただきました。2年という月日が経っていたにも関わらず、タウンページを見てアルト水工を思い出してもらえたことが非常に嬉しく思います。
　対応が適切で信頼できる会社とご評価いただいており、お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、これからも北九州地区に密着した経営を進めていきます。 

　また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。

【アルト水工】
ご紹介からアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、トイレの手洗いが使用しづらいというご相談をいただきまして、提案させていただいた立水栓で交換させていただきました。

トイレの手洗いの蛇口吐水口が洗面ボールの際付近にあり、手を洗おうとすると洗面ボールより外に水しぶきが飛んでしまうというお悩みでした。吐水口をフレキシブルタイプのものに交換させていただき、より中央に水が出てくるように提案させていただきました。

交換後は見事に手洗い時の飛び散りがなくなり、とても喜んでいただきました。

また、今回もご紹介いただいたのはホームページ管理者の母親でして、息子の為に営業活動までしてもらってありがたい限りです。

また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければと思います。

北九州市小倉南区　匿名希望　様　
　（ トイレ INAX オーバーフロー管の交換）

　電話でも、実際来ていただいた時も、とても誠実に気持ちよく対応してくださり、お願いして良かったと本当に感謝しております。
　説明もすごくわかりやすく、安心しておまかせできました。ありがとうございました。

【アルト水工】
　北九州市上下水道局 東部工事センター様からの紹介でアルト水工をご選択、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回は、2Fトイレの水がずっとながれている状態で不安になり、水道局に電話をされ、アルト水工を呼んでいただきました。

　LIXIL（INAX）の便器によくある症状でしたが、便器タンク内のオーバーフロー管の根本が折れており、部品の交換で症状を修繕させていただきました。

　ご連絡をいただいて下見に伺ってから修繕工事まで日数がかかってしまい、大変申し訳ありませんでした。その間、２Fトイレの使用を控えて頂いており、大変ご迷惑をおかけしました。

　アンケートの文面では、アルト水工の対応を高評価いただきまして、ありがとうございます。突然の水まわりの故障で不安を感じられているお客様に、より不安感を与えないようにすることもアルト水工の役目だと考えて接客させていただいております。

　また何かございましたら、アルト水工までご一報いただければ幸いです。